投诉受理通道：

1、投诉电话：95301或4000 555 800

2、电子邮箱：service@tianan-life.com

3、移动客户端：微信关注“天安人寿微服务”

4、官网：www.tianan-life.com

5、各分支机构客户服务中心

投诉处理流程：

投诉处理时效：对于投诉案件清晰的自受理之日起10个自然日内向投诉人做出明确答复。由于投诉案件复杂的，我们将会向投诉人及时反馈进展情况。

年度投诉情况披露