文章来源：天安人寿 发布时间：2019-10-10
2018年1月31日，客户刘女士为自己投保了“天安人寿健康源（优享）终身重大疾病保险 ”，20年交费，年交保费4,096.00 元，基本保额：200,000.00元。
2018年8月21，被保险人刘女士因身体不适，就诊于北京妇产医院。8月30诊断为宫颈上皮内瘤病变Ⅲ级，当天住院北京妇产医院。
9月13日，被保险人通过家人致电95301进行报案，公司接到报案后第一时间与客户联系、沟通，为客户讲解理赔流程并协助客户收集资料。
10月22日，刘女士将完整理赔申请资料提交至公司。经审核，符合公司轻症理赔标准。次日，60,000.00元理赔款顺利打到刘女士账户。
2019年3月25日，被保险人刘女士自行发现甲状腺肿物，随后至北京友谊医院检查，初步认定甲状腺乳头状癌，未治疗。4月28日，刘女士入住中国医学科学院肿瘤医院，确诊甲状腺乳头状癌。
5月19日，被保险人刘女士致电95301进行报案，公司接到报案后,对客户半年内接连身患疾病感到震撼、同情的同时，第一时间与客户联系、沟通，开启绿色通道，为客户亲自上门提供理赔服务。
6月5日，被保险人刘女士将完整理赔申请资料提交至公司。经审核，符合公司重大疾病理赔标准。
6月6日，200,000.00元重疾理赔款已顺利打到被保险人刘女士账户。刘女士在收到理赔款后，特致电我司理赔人员表示感谢：“这保险，真是买对了！三十岁的年纪，接连遭受身体重创，年幼的两个孩子每天哭着喊妈妈，天都快塌了。幸好有你们，不仅安慰鼓励我，还有这么高效迅速的理赔！太谢谢了”。天安人寿北京营业总部后援中心始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务口号，持续为每位客户带来极致贴心的服务体验。
注：“以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及我司理赔规则为准。”