主动服务 重诺守信——河南分公司郑州中支个险理赔案例

文章来源:天安人寿   发布时间:2019-04-11

       2017年8月10日,张女士为自己投保“天安人寿吉祥树(优享)终身重大疾病保险”,20年交费,年交保费9,344元,基本保额200,000元,豁免18期保费168,192元。
       2018年12月16日张女士因右卵巢畸胎瘤,就诊于荥阳市人民医院; 2019年1月21日张女士将理赔申请递交至公司柜面;2019年1月25日公司审核通过并结案,给付轻症保险金60,000元。
       张女士收到理赔金后说:“刚开始没有想到要报案,还是业务员知道后主动提醒自己报的案,并且在出院后帮忙整理了理赔资料并代为递交到公司柜面,对公司的理赔服务非常满意”。
       天安人寿河南分公司将始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念,主动为客户提供服务,提升客户满意度,为客户送去温暖和保障。
       “以上案例仅供参考,具体保险责任、理赔流程,以生效保险合同及我司理赔规则为准。”