服务内容介绍
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序号 |
服务项目 |
服务内容 |
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1 |
专业电话咨询服务 |
为专业医护人员提供电话医疗咨询服务包括重大疾病的分诊咨询。 |
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2 |
预约专家挂号服务 |
快速预约北京、上海、广州、成都等大型城市400家知名三甲医院的顶级专家，解决重大疾病治疗问题。 |
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3 |
专家二次诊断 |
根据患者情况或患者要求协助国内知名专家二次会诊，为患者提供最优治疗方案。 |
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4 |
住院安排 |
推荐并安排指定网络医院之住院治疗的床位，协助快速办理住院手续，协助患者快速入住国内三甲医院，享受最专业、最快速的治疗。 |
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5 |
手术安排 |
协调相关专家快速安排手术，并协助做好专家与患者之间的良好沟通。 |
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6 |
全程就医陪同服务 |
在提供安排就医服务时，根据要求提供就医陪同服务。 |
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7 |
异地就医差旅费用补助 |
实报实销客户因异地就医产生的公共交通及住宿费用，跨省最高不超过5千元，省内最高不超过2千元。 |
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8 |
诊后随访 |
客户通过绿通服务接受手术治疗后，将会接收后续的康复随访。 |
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9 |
术后复诊 |
如客户有需求，在客户康复过程中可申请一次专家复诊，以获取更好的康复治疗。 |
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10 |
上海质子重离子医院预约 |
尊享级客户增加上海质子重离子医院预约服务。 |
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11 |
多学科会诊 （MDT） |
帮助重疾客户在治疗前得到由内外科、影像科及相关学科专家等组成的专家团队的综合评估，以共同制定科学、合理、规范的治疗方案。 |
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12 |
远程代诊 |
客户可提供相关相关诊断材料申请远程专家会诊，公司根据患者病症，邀请相关专家进行会诊并提供诊疗建议。 |
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13 |
海外体检 |
涵盖美、日等高端海外体检项目。 |
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14 |
海外远程会诊 |
由海外知名医院专业医疗团队对客户病情进行综合评估，给予诊疗建议或方案。 |
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15 |
海外转诊 |
如客户需要出国治疗，可协调申请国外医院进行后续诊疗。 |
不同级别可享受服务内容
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服务项目 |
服务等级 |
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普惠级 |
标准级 |
尊享级 |
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健康咨询 |
不限 |
不限 |
不限 |
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专家门诊 |
1次/卡 |
1次/卡 |
2次/卡 |
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住院安排 |
无 |
1次/卡 |
1次/卡 |
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就医陪诊 |
1次/卡 |
1次/卡 |
1次/卡 |
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二次诊断 |
无 |
1次/卡 |
1次/卡 |
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手术安排 |
无 |
1次/卡 |
1次/卡 |
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术后复诊 |
无 |
1次/卡 |
1次/卡 |
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诊后随访 |
无 |
1次/卡 |
1次/卡 |
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异地就医补助 |
无 |
1次/卡 |
2次/卡 |
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上海质子重离子 医院预约 |
无 |
无 |
1次/卡 |
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多学科会诊 （MDT） |
无 |
自费 |
自费 |
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远程代诊 |
无 |
自费 |
自费 |
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海外体检 |
无 |
自费 |
自费 |
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海外远程会诊 |
无 |
自费 |
自费 |
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海外转诊 |
无 |
自费 |
自费 |
1、满足标准的绿通客户在保单有效期内可享受对应级别包含的所有绿通服务项目。
2、所有自费项目在客户同意自行承担费用情况下，公司协调安排，并在与合作方允许条件下给予协调一定的费用优惠。
3、2017年5月1日起，增加海外就医协助安排项目。
4、2019年1月1日起，增加术后复诊、诊断后随访、上海质子重离子医院预约项目；增加多学科会诊（MDT）、远程代诊自费项目，原海外就医项目扩展为：海外体检、海外远程会诊、海外转诊三项服务。
